Seperti yang kita ketahui pada saat ini, pertumbuhan pengguna smartphone di seluruh dunia termasuk di indonesia terus mengalami peningkatan yang cukup pesat. Seperti data yang diprediksi eMarketer menyebutkan pada tahun 2016 ini di Indonesia akan ada 65,2 juta pengguna smartphone dan akan terus bertambah menjadi 74,9 juta pengguna di tahun 2017.

Well, adanya peluang pertumbuhan tersebut tentunya menjadikan mobile apps kian dilirik oleh banyak pelaku bisnis sebagai salah satu platform untuk mengembangkan bisnis mereka agar terus berkembang dan juga beradaptasi di era digital seperti saat ini.

Namun bukan berarti pelaku bisnis beramai-ramai membuat aplikasi dan meninggalkan mobile web. Karena mobile web dan mobile apps memiliki karakteristik yang berbeda dan digunakan untuk strategi bisnis yang berbeda.

Mobile Web merupakan web yang dapat berjalan di browser pada telepon genggam. Sedangkan mobile apps merupakan aplikasi komputer yang di install dan dapat menjalankan fitur-fitur pada smartphone. Mobile web dapat diakses dengan menuju url web tersebut menggunakan mobile browser. Sedangkan mobile apps dapat diakses dengan melakukan instalasi melalui store (appstore/playstore/3rdparty store) kemudian membuka aplikasi tersebut.

Untuk keunggulan mobile web antara lain adalah target konsumen yang lebih banyak, dapat diakses dimana saja baik menggunakan smartphone atau feature phone selama ada browser dan Internet.

Kedua, alamat mobile web dapat diakses dari mesin pencari atau web yang lainya. Ketiga, lebih murah karena kita cukup mengembangkan 1 mobile web yang dapat diakses semua telepon, berbeda dengan mobile apps yang spesifik hanya tiap platform.

Terakhir dari mobile web kita juga masih bisa masuk ke fitur-fitur bawaan di telepon genggam, seperti akses untuk melakukan telepon atau melihat peta meskipun tidak selengkap mobile apps.

Sedangkan untuk mobile apps sendiri memiliki keunggulan sebagai berikut, yang pertama adalah memiliki user experience /interaksi yang lebih nyaman dan menyenangkan, seperti bisa menggoyang/ shake smartphone, kompas, acceloremeter, hingga menu responsif sehingga sangat cocok untuk pasar yang niche atau melakukan engagement konsumen. Kedua, memiliki fitur location awareness yang lebih baik. Kita dapat melakukan tracking posisi atau memberikan promo berdasarkan lokasi.

Ketiga, adanya fitur push notifikasi yang memudahkan memberikan informasi terbaru meskipun aplikasi sedang tidak hidup. Hal ini mempermudah pengguna supaya tetap update tanpa membuka aplikasi dan untuk bisnis akan lebih mendekatkan dan membuat pengguna melihat informasi terbaru dari kita. Terakhir, dapat dijalankan ketika offline tanpa Internet.

Dari keunggulan masing-masing tersebut bisa kita simpulkan bahwa mobile web cocok untuk target konsumen yang masal dan juga untuk meningkatkan brand awareness. Sedangkan untuk mobile apps digunakan untuk target konsumen yang niche dan juga untuk meningkatkan engagement ke konsumen.

Maka dari itu mobile web cocok digunakan untuk langkah awal bisnis mencari konsumen dan juga mempromosikan awal bisnis. Setelah memiliki konsumen yang loyal, agar tetap setia dengan bisnis kita maka kita dapat menggunakan mobile apps.

Jadi, manakah yang sesuai untuk bisnis Anda?

 

Narasumber : Ardian Franindo (Head of Mobile Solutions)