Bisnis e-commerce menjadi bisnis yang sedang trending pada saat ini. Namun, persaingan bisnis e-commerce pun menjadi pertimbangan dalam menjalankan bisnis. Dalam membuka usaha dan meraih potensi serta kesuksesan bisnis e-commerce, ada beberapa trik yang harus Anda pahami.
Simak 5 trik jitu bisnis e-commerce berikut ini untuk membangun bisnis dan meraih target market secara luas.
- Mempersiapkan website e-commerce
Untuk menciptakan bisnis yang efektif dan efisien, website e-commerce dapat menjadi solusi yang tepat bagi bisnis Anda. Dalam penggunaan website dalam berbisnis, memudahkan untuk mengorganisir penjualan produk atau layanan bisnis Anda. Hal yang perlu Anda perhatikan dalam mempersiapkan website e-commerce adalah mobile friendly untuk menyesuaikan desain website pada smartphone, fitur chatbot dengan tujuan mempermudah komunikasi Anda dengan pelanggan, dan perhatikan load time website demi kelancaran proses transaksi dan penjualan.
Selain website e-commerce, Anda dapat menggunakan e-commerce builder, yaitu RocketMall. E-commerce multi-vendor dari mitra marketplace RocketMall oleh PT. Suitmedia Kreasi Indonesia, memudahkan Anda dalam meningkatkan traffic pada laman bisnis. Dengan RocketMall, bisnis Anda dapat menciptakan transformasi digital melalui strategi, pengembangan produk, dan komunikasi kreatif.
- Memperhatikan customer experience
Selain mempersiapkan website e-commerce, yang perlu ditingkatkan untuk memajukan bisnis Anda adalah customer experience atau pengalaman belanja konsumen terkait bisnis yang Anda jalani. Customer experience menjadi salah satu poin utama konsumen untuk menikmati produk atau layanan yang Anda sediakan.
Pada bisnis e-commerce, Anda dapat memperhatikan customer experience dengan mempertahankan kepuasan konsumen melalui kejutan khusus, seperti poin, diskon, promo, dan penawaran spesial lainnya. Bergabung dengan komunitas customer dapat menjadi pilihan yang tepat untuk membantu bisnis Anda memiliki rating dan review yang terbaik. Selain itu, Anda perlu memanfaatkan sosial media dan content marketing untuk menciptakan kesan positif brand dan bisnis Anda.
- Melakukan e-commerce campaign
Musim liburan menjadi momen yang cocok untuk melaksanakan campaign. Ide campaign yang bisa Anda terapkan dalam bisnis berupa reward dan promo yang dapat dikirimkan melalui email atau pesan. Promo yang diberikan bertujuan untuk menjangkau target market untuk berbelanja produk atau layanan bisnis Anda.
Campaign lainnya yang dapat Anda lakukan adalah menyediakan bundling package dengan harga yang terjangkau, terbaik, dan bervariasi, melakukan kampanye post holiday melalui last call untuk penawaran menarik dan diskon. Terakhir, Anda dapat berkolaborasi bersama dengan influencer untuk membangun dan meningkatkan trust atau kepercayaan kepada konsumen serta meraih target market yang lebih luas.
- Memahami campaign strategy
Campaign strategy sedang marak digunakan oleh para pebisnis e-commerce, terkhususnya pada musim liburan yang akan datang. Tentunya selama musim liburan, persaingan bisnis semakin banyak dan peluang meraih serta mendapatkan konsumen dapat menjadi kecil atau besar.
Cara yang dapat dilakukan seorang pengusaha bisnis e-commerce untuk menjangkau target market adalah mengadakan campaign agar lebih menarik perhatian target market, memberikan surprise atau gift untuk menarik rasa penasaran pelanggan terhadap produk atau layanan bisnis Anda, menyediakan special offer, personal selling, promo, diskon, dan konten yang bisa membawa value untuk target market.
- Membuat green e-commerce
Seorang pebisnis perlu mempertimbangkan konsep bisnis yang akan dikembangkan, seperti bisnis ramah lingkungan atau biasa disebut green e-commerce atau bisnis hijau. Bisnis ini menciptakan keuntungan bagi semua kalangan, baik pengusaha maupun lingkungan. Dengan menerapkan prinsip 3R (Reduce, Reuse, Recycle), maka secara tidak langsung Anda membantu menjaga kelestarian lingkungan dengan green e-commerce.
Ada beberapa produk yang dapat Anda produksi dalam menjalankan green e-commerce, yaitu sedotan reusable dengan bahan stainless, botol minum stainless atau kaca, tas belanja reusable, dan alat makan dari bahan kayu. Adanya green e-commerce, Anda dapat mengurangi pencemaran lingkungan dan mendapatkan keuntungan melalui bisnis Anda.Membangun sebuah bisnis e-commerce dapat dilakukan dengan strategi yang efektif. Dengan menerapkan 5 trik jitu tersebut, Anda siap untuk menjalankan bisnis e-commerce dan menjangkau target market yang lebih luas.
