Coba bayangkan, Anda sedang mencari sepatu olahraga baru dan melihat-lihat di social media. Beberapa saat kemudian, Anda melihat postingan sepatu tersebut dalam bentuk iklan yang menawarkan harga promo.
Anda memutuskan untuk mengklik button yang tersedia untuk masuk ke halaman website dan menerima personalisasi email yang juga membahas promo tersebut. Keesokan harinya Anda membeli langsung di offline store. Apakah semua ini kebetulan?
Ini adalah seni Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC), di mana brand mengatur strategi yang harmonis antar platform untuk mengupayakan pesan relevan dan konsisten agar dapat beresonansi di mana pun audiences berada.
Ayo kita bahas lebih lanjut mengenai Arti dan Penerapan Integrated Marketing Communication (IMC)!
Arti dari Integrated Marketing Communication
Menurut Philip Kotler dan Kevin Keller dalam buku "Marketing Management," mereka mendefinisikan Integrated Marketing Communication (IMC) sebagai "koordinasi promosi dengan menggunakan berbagai alat komunikasi untuk menyampaikan pesan yang konsisten dan terpadu kepada audiens target."
Dalam definisi ini, pentingnya koordinasi dan konsistensi pesan ditekankan sebagai elemen utama dari IMC.
Kotler dan Keller menjelaskan bahwa IMC melibatkan penggunaan berbagai saluran komunikasi, seperti iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, dan komunikasi digital untuk menciptakan pengalaman komunikasi yang lengkap dan relevan bagi konsumen.
Apalagi di era digital saat ini informasi dapat berasal dari mana saja, membuat daya menangkap pesan audience semakin berkurang. Ini menjadi penting untuk menjaga relevansi pesan yang disampaikan dan yang akan diterima oleh audiences.
Informasi yang diberikan secara konsisten namun dari berbagai arah dapat membantu memperkuat kesan merek dan mencapai respons audiences yang lebih aktif dan berdampak positif untuk perusahaan.
Dalam lingkungan pemasaran yang terus berkembang dengan cepat dan penuh dengan kebisingan, IMC memainkan peran penting dalam memastikan konsistensi, keefektifan, dan efisiensi komunikasi pemasaran.
Oleh karena itu, penting bagi bisnis, perusahaan, maupun digital agency untuk merencanakan, melaksanakan, dan mengelola IMC dengan perencanaan yang terstruktur.
Bagaimana menerapkan Strategi IMC
Integrated Marketing Communication (IMC) mempunyai beberapa komponen penting untuk diketahui sebelum menyusun keseluruhan strateginya.
Oleh karena itu, penting penting untuk menentukan beberapa hal berikut terlebih dahulu: Goals/Tujuan, Target Audiences, Inti Pesan yang ingin disampaikan, Saluran Komunikasi yang dibutuhkan, dan Budget sebelum akhirnya akan melakukan Evaluasi dan Measurement.
Goals/Tujuan sangat penting untuk mengetahui apa yang harus disampaikan dan kepada siapa kita akan menyampaikan pesan tersebut.
Target Audiences harus dipilah agar pesan dapat relevan dan tepat sasaran, pembagian segmentasi yang tepat dapat dilakukan dengan penyesuaian dari demografis atau behaviournya.
Inti pesan yang tepat sangat membantu untuk menjaga konsistensi dan relevansi dari tujuan campaign dibuat, sehingga pesan tidak berbelit-belit dan memusingkan untuk audiences.
Saluran Komunikasi juga harus di breakdown kembali, apakah media mainstream dibutuhkan, atau platform online saja dan lain sebagainya. Hal ini dapat disesuaikan dari audiences dan tidak perlu untuk menggunakan saluran komunikasi yang tidak dibutuhkan.
Untuk budget, dapat disesuaikan kembali dengan kebutuhan campaign, dari jangka waktu yang dibutuhkan, seberapa sering frekuensi atau seberapa banyak hasil yang ingin didapatkan. Budget akan sangat berpengaruh sehingga penting mengatur perencanaan campaign dengan ketersediaan budget yang ada.
Dalam dunia pemasaran modern yang penuh tantangan dan persaingan, IMC telah terbukti menjadi landasan yang penting karena dapat menjaga konsistensi pesan dan keefektifan campaign yang dilakukan.
IMC memberikan fondasi yang kokoh bagi perusahaan untuk mencapai keberhasilan jangka panjang dalam mencapai tujuan pemasaran.
IMC memang memiliki peranan penting untuk strategi pemasaran brand Anda. Oleh karena itu, PT Suitmedia Kreasi Indonesia sebagai digital agency Indonesia dan digital agency Jakarta siap membantu Anda untuk menerapkan strategi IMC yang efektif untuk keberhasilan campaign dengan transformasi digital, melalui strategi, pengembangan produk, dan komunikasi kreatif.
Penulis: Michelle Karamoy (Digital Strategy Analyst)
Editor: Helena Faustina Trisunjata (Content Marketing)
