Setiap bisnis memiliki tujuan utama untuk menghasilkan keuntungan. Biaya yang dikeluarkan untuk suatu investasi diharapkan dapat menghasilkan pemasukan yang lebih banyak. Hal yang sama berlaku dalam konteks transformasi digital dan investasi teknologi. Untuk memastikan bahwa setiap pengeluaran benar-benar memberikan nilai tambah bagi perusahaan, dibutuhkan metode pengukuran yang mampu menilai efektivitas dan kelayakan investasi secara objektif. Salah satu metrik yang paling umum digunakan adalah Return on Investment (ROI).
Apa Itu Return on Investment (ROI)?
Return on Investment merupakan salah satu alat ukur dasar yang paling mudah digunakan untuk menilai kelayakan suatu pilihan investasi bisnis dan teknologi. Dengan menggunakan pengukuran Return on Investment, maka Anda dapat mendapatkan gambaran seberapa baik suatu investasi bisnis ataupun teknologi dapat mendatangkan keuntungan dan mengembalikan uang yang keluar dari biaya investasi yang dilakukan.
Cara Menghitung Return on Investment (ROI)
Return on Investment secara sederhana dapat dihitung dengan rumus:
(pendapatan investasi - biaya Investasi)
biaya Investasi
Return on Investment yang tinggi menandakan bahwa pilihan investasi tersebut layak untuk dikejar, sedangkan Return on Investment yang rendah atau bahkan negatif menandakan bahwa pilihan investasi tersebut mungkin saja perlu dipertimbangkan kembali.
Apa Saja Manfaat Mengukur ROI Transformasi Digital secara Strategis?
Dalam konteks investasi pada transformasi digital, mengukur ROI secara strategis dapat membantu bisnis dalam 3 hal berikut:
1. Menentukan Jenis Transformasi yang Diperlukan
Ketika suatu bisnis membuat rencana investasi dan mengukur ROI, maka bisnis dapat memetakan transformasi digital apa yang sebenarnya diperlukan oleh bisnis mereka. Apakah bisnis memerlukan transformasi digital untuk efisiensi biaya operasional? Atau untuk menjangkau lebih banyak konsumen? Atau untuk memberikan produk dan layanan baru?
Dengan membuat perencanaan investasi dan mengukur ROI dengan tepat, maka bisnis bisa mendapatkan gambaran yang lebih jelas mengenai jenis transformasi digital seperti apa yang mereka butuhkan saat ini dan akan berdampak terhadap hasil investasi yang dilakukan, bukan sekadar mengikuti tren teknologi yang ada.
2. Menentukan Prioritas Investasi
Setelah memetakan rencana investasi dan menghitung ROI, bisnis dapat memilih prioritas investasi dari pilihan yang tersedia. Dengan angka ROI, pengambilan keputusan yang lebih strategis dapat lebih mudah dilakukan.
Misalnya, setelah membuat perencanaan dan proyeksi ROI untuk membuat sistem internal untuk operasional karyawan atau memperbarui website, ternyata ROI dari pembaruan website lebih tinggi dibandingkan membuat sistem internal. Hal ini karena dengan memperbarui website bisnis bisa mendapatkan lebih banyak konsumen dan meningkatkan kredibilitas brand mereka.
Sementara itu, pembuatan sistem internal untuk operasional karyawan dinilai belum diperlukan karena skala bisnis yang belum begitu besar dan proses bisnis yang masih sederhana, sehingga pembuatan sistem internal belum akan menambahkan efisiensi yang signifikan.
3. Justifikasi Keputusan Bisnis terhadap Stakeholder
ROI adalah angka yang jelas dan pasti, sehingga dengan menyusun rencana investasi dan menghitung ROI akan menjustifikasi keputusan investasi yang dilakukan oleh bisnis. Hal ini dapat membantu bisnis untuk menjelaskan pengambilan keputusan investasi mereka kepada pemegang saham, investor, rekan bisnis, ataupun stakeholder yang lain mengenai keputusan investasi yang dilakukan.
Bagaimana ROI Digunakan Sebagai Framework Evaluasi Investasi Teknologi?
Untuk dapat mengukur ROI untuk evaluasi investasi teknologi, Anda dapat menghitung perkiraan impact bisnis berupa keuntungan yang bisa didapat ataupun biaya yang bisa dihemat dari investasi teknologi dan perkiraan biaya pengembangan teknologi.
Contohnya, suatu bisnis manufaktur masih menggunakan sistem pelaporan secara manual. Setiap harinya karyawan perlu menyisihkan 1 jam waktu tambahan untuk membuat laporan harian, padahal dalam 1 jam karyawan tersebut bisa menghasilkan 5 buah produk senilai Rp10.000 untuk tiap produk-nya. Jika di bisnis tersebut ada 100 karyawan, maka dalam 1 tahun ada 240 jam kerja yang bernilai total Rp1,2 miliar terbuang oleh karyawan hanya untuk membuat laporan manual. Dengan perhitungan tersebut, maka sistem pelaporan otomatis dengan nilai biaya investasi pengembangan teknologi sebesar Rp. 1 miliar akan menghasilkan ROI sebesar 20% atau cukup layak untuk dipertimbangkan.
Dengan menghitung proyeksi impact terhadap bisnis dan biaya investasi, maka bisnis dapat menilai kelayakan suatu investasi dan membandingkan pilihan investasi yang ada untuk menentukan mana pilihan investasi terbaik yang bisa dilakukan.
BACA JUGA: Komunikasi Digital: Strategi Meraih Peluang Investasi
Wujudkan ROI yang Optimal melalui Pendekatan Strategis Suitmedia
ROI dapat membantu bisnis dalam menilai kelayakan investasi pada suatu proyek, salah satunya adalah proyek transformasi digital. Dengan menyusun rencana investasi dan menghitung ROI, bisnis dapat menentukan jenis transformasi digital yang dibutuhkan sekaligus menetapkan prioritas investasi yang tersedia. Dengan demikian, bisnis dapat membuat perencanaan yang lebih strategis untuk memastikan bahwa transformasi digital yang dilakukan benar-benar memberikan dampak nyata, bukan sekadar mengikuti tren yang ada. Untuk memastikan proses tersebut berjalan secara terukur dan berbasis data, dibutuhkan mitra strategis yang memahami perencanaan hingga eksekusi transformasi digital.
Sebagai digital agency Indonesia yang berpengalaman mendampingi berbagai sektor industri, Suitmedia membantu perusahaan dalam merancang strategi transformasi digital yang terukur dan berbasis data. Melalui layanan Strategic Data Analytics, Suitmedia Digital Agency membantu eksekutif memahami potensi ROI secara komprehensif sebelum investasi dilakukan. Selain itu, solusi produk seperti Sales Performance Management memungkinkan perusahaan memantau performa penjualan secara real-time sehingga keputusan bisnis dapat diambil dengan lebih akurat dan strategis. Mari tentukan rencana transformasi digital Anda bersama Suitmedia Digital Agency!
