Bagaimana keterkaitan antara Marketing Funnel dengan tahapan ToFu, MoFu dan BoFu? Dalam artikel ini akan membahas mengenai konsep penting dalam pemasaran bisnis yang bisa kita sebut dengan Marketing Funnel.
Marketing Funnel sebagai konsep pemasaran bisnis yang memiliki 3 tahapan penting yang wajib diketahui setiap pebisnis, tahapan itu adalah ToFu (Top of Funnel), MoFu (Middle of Funnel), dan Bofu (Bottom of Funnel). Tentunya, ketiga tahapan ini memiliki perannya masing-masing mulai dari proses mencari calon pelanggan hingga menjadi pelanggan yang loyal dalam sebuah bisnis.
Pentingnya seorang pebisnis memahami strategi ini agar pemasaran dalam sebuah bisnis mencapai hasil yang optimal. Sebelum lebih dalam membahas mengenai tahapan ToFu, MoFu, dan BoFu, Anda akan mengenal terlebih dahulu mengenai Marketing Funnel.
Apa itu Marketing Funnel?
Marketing Funnel adalah sebuah konseptual yang biasa digunakan dalam dunia penjualan ataupun bisnis. Marketing Funnel menggambarkan proses seorang calon pembeli dimulai saat mereka mengetahui adanya produk yang dijual melalui promosi/branding, hingga akhirnya membeli produk tersebut dan menjadi seorang pelanggan sesungguhnya.
Dalam proses inilah tahapan ToFu, MoFu, dan BoFu ini memiliki perannya terhadap penjualan sebuah bisnis. Mari simak masing-masing tahapan tersebut.
ToFu (Top of Funnel)
Apa itu ToFu (Top of Funnel)?
ToFu adalah tahapan dimana calon pelanggan mengetahui produk atau bisnis yang sedang berjalan dan dipasarkan. Selain itu, ToFu merupakan cara sebuah perusahaan/pebisnis memasarkan produknya dengan meningkatkan brand awareness agar lebih dikenal masyarakat luas. Saat ini, tren yang digunakan adalah:
- Pembuatan konten di sosial media, televisi, maupun cetak
- Influencer atau KOL
- Event online/offline
Tahapan-tahapan ToFu
Bagaimana cara menerapkan tahapan ToFu ini agar memperoleh hasil yang maksimal? Berikut cara yang bisa digunakan:
- Mengidentifikasi kebutuhan, latar belakang garis besar calon pelanggan, dan menentukan target audience bisnis
- Menginfokan deskripsi produk yang menarik dan informatif dengan cara pembuatan konten berupa video, artikel, serta konten visual lainnya dengan tujuan memberikan solusi pada masalah yang calon pelanggan miliki
- Cari influencer/KOL yang kelasnya sesuai dengan target audience yang sudah ditentukan
- Gunakan dunia digital dalam melakukan pemasaran, salah satu contohnya adalah Google Ads, dan Sosial Media
- Gunakan SEO (Search Engine Optimization) pada website bisnis agar konten dan produk dipastikan muncul dihalaman pertama hasil pencarian
Contoh Konten ToFu
Untuk konten ToFu ini biasanya akan ditempatkan via online berupa; teks, gambar, video dan elemen interaktif lainnya. Akses konten tersebut dapat menggunakan tab, komputer, laptop atau hal-hal yang terhubung dengan internet melalui web browser.
MoFu (Middle of Funnel)
Apa itu MoFu (Middle of Funnel)?
MoFu adalah tahapan membangun hubungan lebih dekat dan intens dengan calon pelanggan yang sudah mengetahui produk yang dipasarkan. Dalam tahap ini, tugas dari seorang marketer atau para pebisnis adalah; memberikan informasi detail kepada calon pelanggan dalam memahami produk serta solusi dalam permasalahan mereka. Tahap ini mendorong calon pelanggan untuk mempertimbangkan pembelian produk.
Tahapan-tahapan MoFu
Bagaimana cara menerapkan tahapan MoFu agar memperoleh hasil yang maksimal? Berikut cara yang bisa digunakan:
- Buat konten yang berfokus pada solusi dari masalah calon pelanggan seperti membuat detail informasi pada konten yang dibuat, bagaimana produk yang dijual dapat membantu mengatasi masalah mereka
- Buat event online maupun offline seperti Webinar atau Seminar untuk mebangun hubungan kepercayaan dengan calon pelanggan. Biasanya cara ini digunakan agar penjual dengan calon pelanggan berkomunikasi menjelaskan secara dua arah
Baca Juga: Strategi Pemasaran Word of Mouth, Apakah Efektif?
BoFu (Bottom of Funnel)
Apa itu BoFu (Bottom of Funnel)?
BoFu adalah tahapan terakhir dimana seorang pebisnis mengkonversi calon pelanggan menjadi pelanggan yang sesungguhnya. Pada tahap ini, cara yang biasa dilakukan berfokus pada hal-hal yang dapat mendorong calon pelanggan untuk membeli produk dengan memberikan uji coba gratis, penawaran spesial, garansi produk, dan penawaran lainnya. Pada akhirnya, para calon pelanggan tertarik untuk melakukan pembelian.
Tahapan-tahapan BoFu
Bagaimana cara menerapkan tahapan BoFu agar memperoleh hasil yang maksimal? Berikut cara yang bisa digunakan:
- Berikan penawaran terbaik yang dapat mendorong calon pelanggan membeli produk contohnya memberikan diskon, garansi pemakaian, dan uji coba gratis
- Buat timeline followup calon pelanggan melalui email, whatsapp, atau telepon untuk mengkonfirmasi status pembelian dan memberikan informasi lebih lanjut apabila ada pertanyaan dari calon pelanggan
- Pastikan calon pelanggan dapat mengakses proses pembelian dengan mudah melalui online maupun offline, sehingga akan meningkatkan kualitas pemasaran bisnis yang baik
Manfaat ToFu, MoFu, dan BoFu
Dengan menerapkan konsep Marketing Funnel beserta tahapan ToFu, MoFu, dan BoFu, para pebisnis mendapatkan manfaat dalam meningkatkan penjualan. Manfaat tersebut berupa:
- Mengenal dan Memahami Target Audience yang Telah Ditentukan
Dengan menganalisa target audience melalui tahap ToFu, MoFu, dan BoFu, maka pebisnis mengetahui lebih dalam mengenai masalah dan solusi apa saja yang dihadapi/dibutuhkan calon pelanggan. Hal tersebut dapat memberikan keuntungan serta membuat strategi penjualan yang lebih maksimal. - Meningkatkan Jumlah Konversi & Loyalitas
ToFu, MoFu, dan BoFu menambahkan jumlah calon pembeli menjadi pembeli yang sebenarnya/customer loyalty. Pelanggan akan terus melakukan pembelian ulang atau membeli produk lainnya sesuai dengan kebutuhan yang dimiliki. - Mengukur Hasil Pemasaran yang Sudah Dilakukan
Seorang pebisnis dapat melihat hal apa saja yang harus ditambahkan atau ditingkatkan dalam pemasaran.
Konsep Marketing Funnel beserta tahapannya dapat membantu menarik perhatian calon pelanggan, membuat mereka mencari tahu tentang produk yang dipasarkan, sehingga mengarahkan mereka untuk melakukan pembelian. Dengan ini tahapan ToFu, MoFu, dan BoFu dapat memberikan hasil yang optimal dalam keberhasilan sebuah bisnis.
Untuk memaksimalkan potensi bisnis Anda dengan Marketing Funnel, Suitmedia Digital Agency siap membantu Anda untuk mencapai creative campaign dan marketing strategy terbaik. PT Suitmedia Kreasi Indonesia berpengalaman dalam bidang creative, technology, communication, dan strategy dalam mendukung kesuksesan bisnis secara menyeluruh. Raih keberhasilan Marketing Funnel bersama Suitmedia!
