Apakah Anda pernah melihat sebuah iklan dan langsung mengenali bisnis, digital agency, atau perusahaan tersebut? Jika ya, artinya bisnis, digital agency, dan perusahaan tersebut berhasil membangun brand image yang baik sehingga lebih mudah dikenal publik.
Brand image yang baik akan mendatangkan keuntungan bagi bisnis dan digital agency Anda karena audiens akan langsung mengenali produk bahkan hanya dengan melihat iklannya.
Anda pasti bertanya-tanya, sebenarnya apa yang dimaksud dengan brand image dan mengapa itu penting untuk kesuksesan bisnis?
Bagi Anda yang bekerja di industri kreatif, khususnya digital agency, istilah ini pasti tidak asing di telinga Anda karena berkaitan dengan strategi marketing untuk mengembangkan bisnis dan memikat pelanggan.
Dalam artikel ini, Suitmedia akan menjelaskan semuanya dengan ringkas. Namun, ada baiknya kita mengetahui terlebih dahulu apa itu brand image.
Apa itu Brand Image?
Brand Image, atau yang juga disebut citra merek, adalah persepsi pelanggan mengenai sebuah brand berdasarkan interaksi dan pengalaman antara brand dengan pelanggan. Singkatnya, brand image adalah penilaian pelanggan atas sebuah brand.
Pelanggan dapat memiliki persepsi yang berbeda mengenai sebuah brand. Oleh karena itu, membangun brand image yang konsisten adalah PR besar untuk bisnis Anda.
Pentingnya Brand Image
Setelah memahami definisi brand image, kita akan mengetahui mengapa hal tersebut penting untuk kesuksesan bisnis. Brand image yang kuat memiliki keuntungan sebagai berikut:
- Mendatangkan keuntungan yang lebih besar
Jika bisnis Anda memiliki citra yang kuat, maka hal tersebut dapat menjadi pembeda antara bisnis Anda dengan kompetitor.
Otomatis pelanggan akan lebih memilih produk ataupun jasa yang Anda tawarkan dan hal ini dapat menarik pelanggan baru.
Dengan demikian, bisnis Anda mendapatkan keuntungan yang lebih besar dan Anda dapat dengan mudah memenangkan persaingan pasar.
- Lebih mudah memperkenalkan produk baru
Apakah Anda pernah melihat sebuah brand yang terkenal meluncurkan produk baru dan banyak orang berlomba-lomba mendapatkan produk tersebut?
Tandanya, brand tersebut berhasil membangun brand image yang konsisten dan memiliki kualitas produk yang baik.
Sebuah brand yang memiliki citra merek yang kuat dan konsisten akan lebih mudah memperkenalkan produk baru pada pelanggan.
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan
Brand image juga membantu sebuah bisnis atau perusahaan untuk membentuk kepercayaan pelanggan.
Oleh karena itu, sangat penting untuk membangun brand image secara konsisten. Hal ini berperan besar dalam membangun persepsi pelanggan sehingga pelanggan tetap mengingat brand yang Anda miliki.
- Membangun hubungan yang lebih baik demi loyalitas pelanggan
Brand image yang kuat akan membantu Anda untuk menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan.
Tidak hanya dari segi produk, tetapi Anda harus meningkatkan kualitas bisnis dari segi pelayanan maupun interaksi dengan pelanggan (customer engagement).
Hal ini dapat menarik minat pelanggan sehingga mereka melakukan pembelian secara berulang (repeat purchase) dan melakukan word of mouth marketing mengenai brand Anda.
Contoh Brand Image
Setelah mempelajari tentang pengertian dan pentingnya brand image, berikut contoh brand image dari beberapa perusahaan terkenal.
- Nike
Sebagai sebuah brand sepatu yang terkenal, Nike memiliki brand image yang berbeda dari apparel lainnya.
Nike hanya berfokus pada pakaian olahraga sehingga Nike memiliki brand image yang sporty, trendy, optimis, dan mencoba hal yang baru.
Ini juga selaras dengan tagline Nike yang berbunyi “Just Do It” yang memotivasi orang-orang untuk berani mengambil keputusan.
- Apple
Saat mendengar merek Apple, Anda pasti tidak asing dengan kecanggihan produk dan kesan eksklusif yang melekat, bukan?
Apple berhasil membangun citra merek yang inovatif, simple, dan canggih yang mampu membuat hidup lebih mudah.
- Coca-Cola
Coca-cola adalah sebuah brand minuman bersoda yang dikenal dengan produk yang memberikan kebahagiaan, sukacita, dan pengalaman yang terbaik sepanjang masa.
Melalui brand image yang dimiliki, Coca-cola menunjukkan bahwa produk mereka adalah cola orisinil yang memiliki rasa yang unik.
Banyak hal yang dapat Suitmedian lakukan untuk membangun brand image yang kuat, salah satunya adalah memahami apa yang diinginkan oleh target audiens. Tentunya untuk memahami apa yang mereka inginkan, pertama-tama Suitmedian harus menjangkau target audiens yang lebih luas. Untuk itu, membuat website adalah cara efektif agar brand image bisnis Anda semakin kuat.
Jika Anda kebingungan membuat website untuk membangun brand image yang kuat, PT Suitmedia Kreasi Indonesia sebagai salah satu digital agency Indonesia dan digital agency Jakarta siap membantu Anda dengan transformasi digital melalui strategi, pengembangan produk, dan komunikasi kreatif untuk kesuksesan bisnis Anda.
Jadi, apakah Anda siap membangun brand image yang kuat bersama kami?
Jangan lupa share artikel ini ya!
Penulis: Helena Faustina Trisunjata (Content Marketing)
Editor: Jessica Patricia (Content Marketing)
